Regulamin sklepu internetowego Crazy Stuff Łukasz Rogowski

Data wejścia w życie: 2 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Crazy Stuff, dostępny pod adresem www.crazystuff.pl, prowadzony jest przez Crazy Stuff Łukasz Rogowski, ul. Graniczna 2a, 43-180 Orzesze, NIP: 6412382103, REGON: 241851240.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
3. Zakupy mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Klient – podmiot dokonujący zakupów.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
4. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w tym bielizna erotyczna, bielizna intymna oraz akcesoria erotyczne.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jak również podczas transmisji sprzedażowych na portalach streamingowych oraz telefonicznie.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności to: przelew, płatność za pobraniem oraz BLIK.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski w cenie 20 zł, jak również do innych krajów Unii Europejskiej, Afryki, Azji, Ameryki Południowej oraz Ameryki Północnej za dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.
2. Przesyłki są pakowane w sposób dyskretny, bez oznaczeń wskazujących na zawartość.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy — zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
   1. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ze względu na ochronę zdrowia,
   2. w szczególności: bielizny intymnej, bielizny erotycznej oraz akcesoriów erotycznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte lub zabezpieczenie higieniczne zostało naruszone.
3. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy:
   1. opakowanie produktu nie zostało otwarte,
   2. plomby, folie ochronne lub zabezpieczenia higieniczne pozostają nienaruszone.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 7. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową.
2. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku wady produktu, niezależnie od jego charakteru, również w przypadku produktów intymnych.
3. Reklamacja może zostać zgłoszona na adres e-mail: kontakt@crazystuff.pl.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane Klienta,
   2. numer zamówienia,
   3. opis wady,
   4. żądanie Klienta.
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
6. Ograniczenia higieniczne nie wyłączają prawa do reklamacji. W przypadku produktów używanych ocenie podlega zakres użytkowania oraz charakter wady.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 maja 2026 r.
2. Crazy Stuff Łukasz Rogowski zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.